Preguntas Frecuentes
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1. ¿Por qué necesito contratar un plan de mantenimiento web si ya tengo mi página funcionando?
El mantenimiento web garantiza que tu sitio se mantenga seguro, actualizado y optimizado. Evita caídas, errores técnicos y vulnerabilidades que pueden afectar tanto la experiencia de tus clientes como tu posicionamiento en buscadores.
2. ¿Cuál es la diferencia entre los planes Inicial, Intermedio y Avanzado?
El plan Inicial es ideal para sitios básicos; el Intermedio está diseñado para e-commerce en crecimiento que requieren más actualizaciones; y el Avanzado incluye mayor número de cambios, publicación de productos y banners con un soporte más completo.
3. ¿Puedo cambiar de plan más adelante si mi negocio crece?
¡Claro que sí! Puedes comenzar con el plan que más se ajuste a tus necesidades actuales y escalar fácilmente a un plan superior conforme tu sitio web y tu negocio lo requieran.
4. ¿Qué pasa si no realizo mantenimiento web?
La falta de mantenimiento puede causar problemas como fallos de seguridad, lentitud en la carga, incompatibilidades con plugins, pérdida de posicionamiento SEO e incluso caídas del sitio que afecten tus ventas y credibilidad.
5. ¿Incluyen copias de seguridad en estos planes?
Estos planes están enfocados en la administración, seguridad, actualizaciones y optimización del sitio. Las copias de seguridad se pueden incluir como un servicio adicional según tus necesidades específicas.
6. ¿Qué significa “optimización SEO básica”?
Es un conjunto de ajustes en tu sitio web (etiquetas, títulos, meta descripciones, velocidad de carga, etc.) que ayudan a mejorar su visibilidad en buscadores como Google, favoreciendo un mejor posicionamiento frente a la competencia.
7. ¿Los planes incluyen la creación de contenido o redacción de textos?
No, la creación de contenido no está incluida. Sin embargo, sí ofrecemos corrección ortográfica y de estilos para asegurar que tu sitio mantenga una comunicación profesional y clara.
8. ¿La publicación de productos nuevos incluye la redacción y edición de imágenes?
El cliente debe entregar las imágenes y descripciones básicas de los productos. Nosotros nos encargamos de subirlos al sitio web de manera ordenada, optimizada y asegurando la correcta visualización.
9. ¿La consultoría online qué beneficios me da?
Cada plan incluye una consultoría mensual (básica, intermedia o avanzada según el plan) donde puedes resolver dudas, recibir recomendaciones y planificar mejoras estratégicas para tu sitio web.
10. ¿Cuál es el tiempo de respuesta para los cambios solicitados?
El tiempo de respuesta varía según la complejidad del cambio, pero en promedio los ajustes básicos se realizan dentro de 48 a 72 horas hábiles. Para cambios más avanzados se establece un cronograma transparente con el cliente.
1. ¿Por qué necesito un sitio web para mi negocio?
Un sitio web te permite aumentar tu visibilidad, atraer nuevos clientes y generar confianza. Es una herramienta clave para mejorar tu presencia online y destacar frente a la competencia.
2. ¿Qué incluye el servicio de desarrollo web?
Nuestro servicio incluye el diseño, desarrollo, optimización para SEO, integración de funcionalidades personalizadas, y pruebas de usabilidad. También te ayudamos con la implementación de formularios de contacto, chatbots y mucho más.
3. ¿Cuánto tiempo toma desarrollar un sitio web?
El tiempo de desarrollo varía según la complejidad del proyecto. Un sitio web básico puede tardar entre 2 y 4 semanas, mientras que proyectos más complejos pueden extenderse a 8 semanas o más.
4. ¿Qué sucede después del primer año con el hosting y el dominio?
Tras el primer año gratuito, solo deberás pagar la renovación del hosting y el dominio. SocialTeks te ayudará a gestionar esta renovación de forma sencilla.
5. ¿Puedo usar mi propio dominio y hosting?
Sí, puedes adquirir tu propio dominio y hosting si prefieres administrarlos por tu cuenta. Sin embargo, SocialTeks seguirá ofreciendo soporte técnico en caso de que lo necesites.
6. ¿Puedo hacer cambios en mi sitio web una vez terminado?
Sí, ofrecemos sitios web con administrador de contenido (CMS) WordPress fácil de usar, que te permiten actualizar texto, imágenes y productos sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.